главная главная обратная связь поиск по сайту карта сайтакарта сайта версия для слабовидящих обычная версия

Опрос

Как вы оцениваете работу по противодействию коррупции, проводимую комитетом Ставропольского края по делам архивов?

Актуально

 


 

Единый день приема граждан председателем комитета - каждый второй четверг месяца с 14 до 18 часов.

Справочный телефон/факс -  8(8652)37-09-54.

 

 

Информация о работе архивных органов и учреждений Ставропольского края с обращениями граждан за I квартал 2015 года

Одним из приоритетных направлений деятельности архивной службы Ставропольского края является обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок.

Архивные органы и учреждения Ставропольского края осуществляют работу на основании Конституции Российской Федерации, Устава Ставропольского края, федеральных и краевых законов, Административного регламента Федерального архивного агентства и приказа Министерства культуры Российской Федерации по предоставлению государственной услуги «Организация исполнения запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, направляемых в иностранные государства», Административных регламентов предоставления государственных услуг архивными отделами администраций муниципальных районов и городских округов края.

Работа с обращениями граждан направлена на качественное их рассмотрение в установленные сроки. Обращения граждан и организаций поступают по: почте, электронной почте, лично на устном приеме. Информирование граждан и организаций о работе архивных органов и учреждений осуществляется на специальных стендах, на сайте комитета Ставропольского края по делам архивов архивных сайтах и страницах администраций муниципальных районов и городских округов края. 

Архивными органами и учреждениями Ставропольского края за I квартал 2015 года исполнено 19 318 запросов органов государственной власти и местного самоуправления, граждан и организаций, в том числе 6 849 (35%) заявителей получили архивную информацию в электронной форме.

В единый день личного приема граждан председателем комитета Ставропольского края по делам архивов принято 3 человека. Это жители города Михайловска. Наряду с этим состоялись также выездные приемы граждан в архивных отделах администрации Александровского муниципального района, городов Кисловодска и Георгиевска, в ходе которых приняты 11 человек. Социальный статус заявителей: рабочие, служащие, пенсионеры. Ответы направлены гражданам в срок от 2 до 10 дней.

Обращения и жалобы граждан по «телефону доверия» не поступали.

Анализ исполнения запросов граждан за I квартал 2015 года свидетельствует о социальной востребованности архивной информации: 90% запросов составляют обращения о предоставлении сведений, необходимых для подтверждения пенсионных прав граждан (выданы архивные справки о стаже работы, размере заработной платы, подтверждении льготных пенсий, награждении государственными и ведомственными наградами, переименовании и преобразованиях организаций) и об имущественных правах (архивные справки о выделении земельных участков и паев, предоставлении квартир и др.). Сроки исполнения социально-правовых запросов составляют до 12 дней.

  

Информация

о рассмотрении обращений граждан

архивными органами и учреждениями Ставропольского края

за I квартал 2015 года

 

 

 

I кв. 2015 г.

1

Поступило обращений

19 318

 

в т.ч. направленных аппаратом Правительства края

3

 

из них адресованных Президенту РФ

3

2

Рассмотрено с выездом на место

0

 

в т.ч. направленных аппаратом Правительства края

0

 

из них адресованных Президенту РФ

0

3

По рассмотренным обращениям:

 

 

1) вопросы решены положительно

19 313

 

в т.ч. направленных аппаратом Правительства края

3

 

из них адресованных Президенту РФ

3

 

2) даны разъяснения:

5

 

в т.ч. направленных аппаратом Правительства края

0

 

из них адресованных Президенту РФ

0

 

3) отказано

0

 

в т.ч. направленных аппаратом Правительства края

0

 

из них адресованных Президенту РФ

0

4

Принято граждан:

14

 

на личных приемах

3

 

на выездных приемах

11

5

Получили архивную информацию в электронной форме

6 849

6

Поступило обращений на «телефон доверия»

комитета

0

 

 

  • Интернет приемная
  • Телефон доверия
  • alt
  • Памятные даты

Информация

Социальный калькулятор

Мероприятия по подготовке и проведению празднования 100-летия государственной архивной службы России

Опрос общественного мнения